鄭舜平 理事長

傳承使命、展望未來

　　醫療環境變化萬千、顧客對醫療服務有更高的期待與要求，醫院經營管理者也面臨更多挑戰，2010年一群關心健康產業管理的領導與學者、專家、醫師、主管，以培訓健康產業高階領導人才、促進策略管理、提升經營效能為使命，共同成立社團法人台灣健康產業平衡計分卡管理協會（THBSC）。

　　舜平很榮幸於今年9月接任協會理事長，自基隆醫院擔任主任以來，初次接觸BSC這項策略執行管理工具，即驚豔於它帶給組織之巨大影響，自此成為BSC的忠實擁護者，從在旗山擔任院長開始我就堅定不移推動全院BSC策略管理，包含後來桃園醫院乃至現在臺北醫院，藉由四個構面的管理手法及KPI指標運用，我得到非常好的實踐結果，讓全院有一致的方向、朝著同一目標前進，組織文化也產生巨大的改變。

　　過去THBSC在前理事長陳進堂及黃世傑的帶領下，已不僅限於醫院管理，甚至推廣至衛生局處和學校系所相關單位，並與日本BSC學會有許多交流分享，也結合國內外的許多BSC同好，在公共衛生策略績效管理領域學習成長，2020年更建立「平衡計分卡策略管理師」認證制度，結合理論與實務協助各醫院培訓策略優秀管理人才，同年也因新冠疫情對全球醫療產業帶來重大衝擊，提出以BSC面對醫院經營與危機管理的應變與挑戰，未來THBSC亦將秉持使命，即使面對後疫情時代醫療環境的變化，也能透過平衡計分卡與危機管理結合進行策略探討與應用，為醫療健康產業延伸設計管理架構、應對措施與衡量指標，並利用大數據及人工智能的幫助，讓流程管理更有效率，也期許使所有醫療工作者都能夠透過THBSC，提升管理策略品質，並培訓更多優秀地高階領導管理人才。

　　再次由衷地感謝全體理監事與會員們的愛護與勉勵，傳承過去、展望未來，舜平會持續為協會推展盡心盡力，如果有任何建議或指教，請不吝告知，且讓我們一起努力，立足臺灣、放眼世界，讓協會更好、更茁壯。

理事長 鄭舜平